Politique de Livraison & Retour

1. Livraison

Nous livrons vos commandes dans toute la France métropolitaine ainsi que sur les îles. La livraison est effectuée par nos partenaires transporteurs dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et sont affichés avant la validation de votre commande. Ces frais seront ajoutés au montant total de votre commande.

Les commandes livrées à destination des îles peuvent être soumises à des frais de livraison supplémentaires, que vous pourrez consulter lors du passage en caisse.

Suivi de votre commande :
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

2. Zones de Livraison

Nous assurons la livraison dans toutes les régions de France, y compris les îles (Corse, îles de la Méditerranée, îles de l’Atlantique, etc.). Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines zones géographiques.

3. Retours et Remboursements

Chez Motoculture Valdoyenne, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis. Vous pouvez nous retourner vos articles sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés.

Procédure de retour :

• Vous devez nous contacter par email à info@motoculturevaldoyenne.fr pour initier la procédure de retour.
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et notices.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement :
Une fois l’article retourné et vérifié, nous procéderons à un remboursement du montant payé, à l’exclusion des frais de livraison. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Conditions de retour :

• Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas remboursés ni échangés.
• Les produits en promotion ou personnalisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

4. Exemples de Retours Acceptés :

• Article défectueux ou endommagé à la réception.
• Erreur dans la commande (produit incorrect envoyé).
• Changement d’avis dans les 30 jours suivant la réception de l’article (dans les conditions citées ci-dessus).